Mit nyújtunk Önöknek fix havidíjért?
Teljeskörű IT üzemeltetési szolgáltatásunk egy mindent lefedő Prémium csomagban érhető el, melynek havi díja csak a felügyelt számítógépek és szerverek számától függ.
Könnyen elérhető ügyfélszolgálat
Bármelyik munkatársa közvetlenül ügyfélszolgálatunkhoz fordulhat munkanapokon 8-18 óráig, csak írjon egy levelet az it@hotli.ne címre vagy hívja a 06 1 HOTLINE [468 5463] számunkat.
Azonnali távoli segítségnyújtás
Nem kell jelen lennünk a hibaelhárításhoz, távsegítség esetén látjuk monitorát és át tudjuk venni számítógépének vezérlését. Azonnal segítséget nyújtunk a hívások 90%-ban (kapacitás függvényében).
Helyszíni segítségnyújtás
Ha a távolról nem tudunk megoldani egy problémát, akkor munkatársunk a helyszínre megy Önökhöz.
Korlátlan igénybe vehetőség, fix havidíj
Nincs mennyiségi korlátja az Önöknek végzett munkánknak sem távoli, sem helyszíni feladat esetén, minden hónapban ugyanannyit számlázunk, így érdekünk, hogy egy stabil informatikai rendszert alakítsunk ki.
Kész megoldások
Minden ügyfelünk profitálhat az évek során kidolgozott kész megoldásainkból és 20 éves tapasztalatunkból, munkafolyamataink dokumentáltak, a hibabejelentéstől a teljes megoldásig végigkövethetőek.
Üzemeltetés
IT szolgáltatások üzemeltetése
Üzemeltetjük az Önök alap IT szolgáltatásait: Notebook és munkaállomás | Fájl tárolás | Levelezés | Hálózat és Wi-Fi | Nyomtatás | Távmunka | Felhasználó kezelés | Vírus és levélszemét védelem | Biztonsági mentések, frissítések
Felhő szolgáltatások üzemeltetése
Utat mutatunk a felhő szolgáltatásokban, segítünk az ügyfeleink által előfizetett szolgáltatások használatba vételben és végezzük az adminisztrálásukat.
Biztonság
Kiemelt figyelmet fordítunk a biztonságra és a problémák megelőzésére
Monitorozzuk a biztonsági mentések sikerességét, IT szolgáltatásokat, működési paramétereket, automatizáljuk a biztonsági frissítések telepítését. A problémák nagy részét megoldjuk, mielőtt észrevennék.
Vírusvédelmi szoftver
Felügyeleti rendszerünkbe integrált BitDefender's Endpoint Security vírusvédelmi szoftvert telepítünk az Önök számítógépeire, amelynek a licencét mi biztosítjuk.
Adathordozó titkosítás
Igény esetén titkosítjuk a notebookokban az SSD meghajtókat, hogy illetéktelen kezekbe kerülés esetén se tudjanak hozzáférni a rajtuk tárolt adatokhoz.
Eszköz menedzsment
IT nyilvántartások
Elkészítjük a felhasználók és a számítógépek nyilvántartását és azt naprakészen tartjuk.
A kliens felügyeleti rendszerünk leltár modulja felderíti a gépekre telepített összes szoftvert.
IT eszköz beszerzés és üzembehelyezés
IT eszköz beszerzési igény esetén kereskedelmi részlegünk szívesen ad ajánlatot Önöknek, de akár tőlünk, akár más forrásból szereznek be valamit, az üzembehelyezést természetesen elvégezzük.
Szerviz ügyintézés
Intézzük a meghibásodott IT eszközeik szervizeltetését.
Csere notebook
Számítógép meghibásodáskor igény esetén 1 hétre csere notebookot biztosítunk.
IT menedzsment
Virtuális IT vezető
Biztosítunk egy dedikált kapcsolattartót aki képben van az Önök teljes rendszerével, akihez lehet fordulni ha a hétköznapi ügyintézéstől eltérő megbeszélnivaló merül fel.
Szolgáltatói kapcsolattartás
Kapcsolatot tartunk internet és egyéb szolgáltatókkal, technikai ügyekben képviseljük Önöket.
Cégünk számokban
1999
cég alapítás éve
Cégünk 2000 óta üzemelteti vállalkozások informatikai rendszerét folyamatosan növekvő ügyfélkörrel és árbevétellel.
13
rendszergazda
Magasan képzett munkatársaink évtizedes tapasztalattal rendelkeznek informatikai rendszerek üzemeltetése területén.
21
év
Legrégebbi ügyfelünket 2002 óta üzemeltetjük, együtt növekedtünk, igaz ők gyorsabb ütemben, mára több mint 110-en vannak.
62
ügyfél
Ügyfeleink elsősorban olyan budapesti kis- és középvállalkozások, akiknek az IT stratégiai fontosságú.
2394
üzemeltetett számítógép
Az üzemeltett számítógépek között fele fele arányban találhatóak notebookok illetve asztali munkállomások.
237
üzemeltetett szerver
Ügyfeleink irodai szerverein kívül üzemeltetünk web szervereket is, változatos virtualizációs megoldásokkal.
